THE BUTCHER SOCIETY

Com funciona la botiga i condicions generals de la compra on-line

IDENTIFICACIÓ COMPRADOR/VENEDOR

Venedor

The Butcher Society Premium Meats, S.L. (TBS)
CIF: B67075960
C. Felip II, 162
08027 Barcelona

Número identificació :08019-010120-18891

Comprador

L’usuari que es registri, consignant les seves dades personals en el formulari de compra, una vegada hagi acceptat les condicions generals de compra. Per accedir i utilitzar el servei de compra online l’usuari ha de tenir la majoria d’edat establerta per l’ordre jurídic vigent a Espanya.

QUALITAT

Seleccionem els animals més adequats per al tipus de producte que oferim, tot controlant i supervisant les nostres carns des del seu origen, treballant amb productors especialitzats en cada raça que compleixen amb les més estrictes regulacions sanitàries i essent de vital importància l’alimentació en llibertat i el tipus de gra i farratge utilitzat durant el període d’estabulació.

COM FUNCIONA LA BOTIGA

A la botiga trobareu dos tipus de d’estat de producte, disponible o en reserva, si  es troba disponible us el podrem enviar segons ho fem habitualment.

Si es troba en estat de reserva, això vol dir que la peça no ha finalitzat el procès de maduració per assolir els estandards  requerits per TBS per la qual cosa no us la podrem servir fins que els acompleixi i la carn estigui en el seu punt òptim de maduració.

SERVEIS I LLIURAMENT

Idiomes

Podeu accedir a la nostra botiga online, a les condicions generals de contractació i realitzar qualsevol gestió en castellà i català seleccionant una d’aquestes opcions des de la pàgina d’inici.
El detall del producte està disponible en castellà i català.

Import mínim de compra

No hi ha un import mínim de compra.

Import mínim de compra amb enviament inclòs.

L’import de compra mínim amb ports pagats per a Barcelona, Badalona, Santa Coloma de Gramanet, L’Hospitalet de Llobregat és de 120,00 € IVA inclòs. L’import de compra mínim per la resta de poblacions  de Barcelona i les províncies de Girona, Tarragona, Lleida i Osca 180,00 € . Els ports pagats per Balears seran a partir d’una compra de 450 €.  Per les províncies de Asturies, A Coruña, Pontevedra, Lugo, Ourense, Cáceres, Sevilla, Badajoz, Cádiz, Huelva, Granada y Málaga l’import de compra per ports pagats serà de 250 €. Per la resta de províncies, l’import mínim per ports pagats serà de 200 €.

Cobertura geogràfica

 

Península i Balears.

Horari de comandes

Disposeu de 24 hores al dia 365 dies l’any per fer la vostra compra, des de qualsevol ordinador amb accés a Internet que compleixi els requeriments tècnics especificats.

Preparació de comandes

En cas de no disponibilitat d’algun producte, seguirem les preferències que vostè ens hagi indicat (substituir-lo per producte similar o no servir). No se substituirà un producte similar quan l’import sigui major al del producte sol·licitat.

Autoritzacions d’accés

És responsabilitat del client donar l’autorització necessària d’accés al repartidor en cas de ser una zona amb vigilància personal o electrònica, podent el repartidor destinar com a màxim de cinc minuts als tràmits necessaris per a l’accés a l’àrea restringida de l’immoble.

Lliurament de comandes

• TBS us oferirà sempre el primer tram de lliurament disponible i següents perquè seleccioneu el que més s’adapti a les vostres necessitats i intentant que la comanda es lliuri el mateix dia que s’ha realitzat a Barcelona o l’endemà abans de les 13:30 a la resta de la península. Les entregues a Balears es faran en 48 hores. Si desitgeu que es lliuri un altre dia indiqui-heu en fer la comanda.
• La vostra comanda es lliurarà de dilluns a dissabte, excepte festius i dies informats a la web de TBS. El lliurament serà efectuat a Barcelona ciutat a través del servei propi o Glovo i als voltants per servei propi o per SEUR mitjançant el servei SEUR 13:30, en cas de que no us trovin podreu recollir la comanda a la seva seu de zona on la guardaran refrigerada.
• El client té l’obligació d’estar al domicili en el tram de lliurament que hagi concretat amb TBS.
• En cas d’estar absent al moment del lliurament el nostre personal li deixarà una targeta de visita amb el número de telèfon del nostre punt de venda o la de l’empresa de missatgeria, perquè es posi en contacte amb nosaltres o l’empresa de missatgeria i concertar un nou lliurament amb el cost que correspongui o recollir-ho.
• La recepció de la comanda implicarà estar conforme amb les condicions generals de la botiga online, amb la totalitat del contingut de la comanda, que es tracta d’una comanda amb obligació de pagament, així com de l’adreça, data, hora de lliurament i detall del tiquet de la compra que inclou la tarifa del servei.

DEVOLUCIONS. GARANTIA LEGAL I DRET DE DESISTIMENT

• Si no quedeu satisfets amb la vostra compra us retornarem els vostres diners. Per a això és imprescindible el lliurament del producte amb el tiquet de compra en el nostre punt de venda al públic del carrer Felip II, 162 de Barcelona. Per a qualsevol dubte sobre devolucions podeu trucar al número 933 528 106, de dilluns a dissabtes de 8 a 14:00 h o a través del formulari d’atenció al client.
• En tractar-se d’un producte fresc no se n’acceptarà la devolució sobrepassada la data de caducitat o de productes desprecintats, per raons d’higiene i salut.
• Us informem que us assisteix garantia legal de conformitat a la normativa vigent.

VIGÈNCIA DE PREUS

• Els preus aplicats seran els vigents per a cada producte en la data de la seva incorporació a la comanda i es mantindran durant els 7 dies següents a la data de confecció de la comanda inicial. Transcorregut aquest termini, els preus s’actualitzaran aplicant els vigents en la data en què s’accedeixi a modificar la comanda. En els productes a granel el preu final s’adequarà a la quantitat servida.• • Alguns dels preus dels producte al punt de venda físic poden tenir un increment respecte la botiga online.
• Les “Llistes guardades” no tenen consideració de comandes, per la qual cosa els preus reflectits en les mateixes no són vinculants.
• Tots els nostres preus inclouen els impostos vigents.

FORMES DE PAGAMENT

TBS admet els següents mitjans de pagament:
• Efectiu per recollida en botiga.
• Segons el que es disposa en la Llei 7/2012, de 29 d’octubre, per a la prevenció i lluita contra el Frau Fiscal, no es permet realitzar pagaments en efectiu en compres iguals o superiors a 2.500 €.
• Targetes bancàries de crèdit o dèbit:
• Visa, Visa Electron, 4b, 6000 i Master Card.
• Transferència bancària al nostre compte de Banc Sabadell ES1100810084170001774180
• Paypal

SEGURETAT EN LES TRANSACCIONS

Tramitem les comandes garantint que les seves vostres viatgen per una connexió segura, encriptada i protegida segons el protocol Secure Socket Layers (SSL).


CONFIDENCIALITAT I PROTECCIÓ DE LES DADES

• TBS es compromet a la protecció i confidencialitat de les dades personals dels usuaris de la nostra pàgina web, quedant allotjades en un servidor segur.
• Per accedir i utilitzar el servei de compra online és necessari que faciliti les dades personals assenyalades com a obligatòries, que hauran de ser exactes i reals. En cas contrari, no podrà formalitzar-se el registre i no podreu accedir i utilitzar el servei de compra online.
• Les vostres dades seran incorporades a un fitxer titularitat de TBS, amb la finalitat de gestionar la vostra petició i facilitar la tramitació de la vostra comanda, sent utilitzats per a ús intern i per informar-vos de productes i serveis amb la finalitat d’oferir-vos un tracte més personalitzat.
• Segons el que es disposa en la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre, de Protecció de dades de caràcter personal (LOPD), com a client de TBS podeu exercitar els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició, de les vostras dades comunicant-ho per escrit a TBS, C. Felip II, 162, 08027 Barcelona o trucant al 933 528 106
• Ús de cookies. Us informem que utilitzem “cookies” per millorar les vostres visites al nostre portal i personalitzar la vostranavegació. Podeu eliminar les cookies des del vostre navegador.


LEGISLACIÓ APLICABLE

Per als conflictes d’interpretació i execució derivats de la present compravenda serà aplicable la legislació espanyola vigent.


ATENCIÓ AL CLIENT

A fi de poder ajudar-vos de la forma més eficaç possible posem a la seva disposició els següents números de telèfon i adreça de correu electrònic.
• Informació sobre comerç electrònic i comanda telefònica.
• Per a qualsevol dubte relacionat amb les nostres condicions generals, guia de compra o qualsevol tipus d’informació relacionada amb la compra online o els nostres productes contacti amb info@thebutchersociety.com.
• Per gestionar queixes o reclamacions utilitzi el nostre formulari d’atenció al client o contacti amb info@thebutchersociety.com
• Si necessiteu més informació sobre els productes del nostre assortiment, truqui’ns al Telèfon 933528106
• Existeixen fulles de reclamacions a la disposició del consumidor i usuari. Si ho desitjeu, podeu sol·licitar-les en el nostre punt de venda del carrer Felipe II, 162 de Barcelona o través del formulari d’atenció al client.

Teniu cap dubte? Contacteu amb nosaltres